Efbet verpflichtet sich, ein sicheres, transparentes und verantwortungsbewusstes Unterhaltungserlebnis zu bieten. Wir betrachten Glücksspiel als eine Form der Freizeitgestaltung und halten es für unerlässlich, unsere Nutzer vor den potenziellen Risiken eines unkontrollierten Ansatzes zu schützen. Wir fördern aktiv sichere Spielpraktiken und stellen Ressourcen zur Verfügung, die den Spielern helfen, stets die Kontrolle über ihre Aktivitäten zu behalten.
Der Zugang und die Nutzung unserer Dienste sind für Personen, die das 18. Lebensjahr (oder das gesetzliche Mindestalter in ihrem Wohnsitzland) noch nicht vollendet haben, strengstens untersagt. Während der Registrierung und Zahlungsabwicklung führen wir strenge Kontrollen zur Altersverifizierung der Nutzer durch. Sollten Konten von Minderjährigen identifiziert werden, werden diese umgehend geschlossen und die Gelder gesperrt.
Um Ihnen bei der Verwaltung Ihres Budgets zu helfen, bieten wir die Möglichkeit, Limits für Einzahlungen und Verluste festzulegen. Sie können diese Limits täglich, wöchentlich oder monatlich konfigurieren. Sobald das von Ihnen festgelegte Höchstlimit erreicht ist, können Sie bis zum Ende des ausgewählten Zeitraums keine weiteren Transaktionen mehr durchführen.
Wir halten es für wichtig, dass Glücksspiel nicht in die täglichen Aktivitäten eingreift. Sie können sich an die online verbrachte Zeit erinnern lassen oder Zeitlimits für Ihre Spielsitzungen festlegen. Darüber hinaus ermöglicht die Funktion "Pause" den vorübergehenden Sperrung des Zugangs zu Ihrem Konto für kurze Zeiträume (z. B. von 24 Stunden bis zu einigen Wochen), um bei Bedarf Abstand zu gewinnen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel zu einem Problem wird, können Sie einen dauerhaften Selbstausschluss oder einen Ausschluss für einen längeren Zeitraum (z. B. 6 Monate oder ein Jahr) beantragen. Während dieser Zeit können Sie weder auf Ihr Konto zugreifen noch erhalten Sie Werbemitteilungen. Sie können sich auch für die endgültige Schließung Ihres Kontos entscheiden, indem Sie sich an unser Support-Team wenden.
Wir laden die Nutzer ein, ihre Gewohnheiten regelmäßig zu bewerten. Einige Warnsignale sind: Spielen, um Verluste auszugleichen, das Ausmaß des Spielens vor Familie oder Freunden verbergen, Kredite aufnehmen, um die Aktivität zu finanzieren, oder Angst und Reizbarkeit empfinden, wenn nicht gespielt wird. Diese Anzeichen rechtzeitig zu erkennen, ist der erste Schritt zur Suchtprävention.
Wenn Sie glauben, Schwierigkeiten zu haben, Ihre Impulse zu kontrollieren, ermutigen wir Sie, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche kostenlose und anonyme Organisationen und Hotlines, die sich der psychologischen Unterstützung von Spielern widmen. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um allgemeine Anleitungen zum Sperren Ihres Kontos zu geben und Sie an qualifizierte externe Ressourcen zu verweisen.
Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät mit Personen unter 18 Jahren teilen, empfehlen wir die Installation von Kinderschutzsoftware, um den Zugriff auf Erwachsenenplattformen zu blockieren. Wir raten außerdem dazu, die Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und Passwörter nicht auf gemeinsam genutzten Geräten zu speichern.
Unser Kundendienstpersonal erhält Richtlinien, wie potenzielle Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkannt werden können. Wir wenden interne Prozesse an, um Interaktionen anonym zu überwachen und versuchen, soweit wie möglich, einzugreifen, um die Nutzung von Limitierungswerkzeugen vorzuschlagen, wenn Verhaltensmuster mit erhöhtem Risiko erkennbar sind.
Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass sie internationale Best Practices und neue regulatorische Vorgaben widerspiegelt. Efbet verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung der Initiativen zum Schutz seiner Nutzer.